Política de privacidade

Resumo: usamos seus dados para criar e manter a sua conta, cobrar a mensalidade, processar as vendas dos nossos clientes, prevenir fraude e cumprir a lei. Não vendemos dados e não usamos os dados dos compradores dos nossos clientes para publicidade própria. Os dados completos do cartão nunca ficam guardados aqui. Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

1. A quem esta política se aplica

• Visitante: quem navega por recebbe.com.br.
• Vendedor: quem cria uma conta para vender pela Recebbe.
• Comprador: quem paga por uma página de pagamento de um vendedor nosso.

2. Quem decide sobre os dados

• A Recebbe é controladora dos dados do visitante e do vendedor: cadastro, cobrança da mensalidade, segurança da plataforma e cumprimento de obrigações legais.
• A Recebbe é operadora dos dados do comprador: trata esses dados em nome do vendedor, que é o controlador da venda. A Recebbe gera a cobrança, registra o pedido, manda os e-mails do pedido e avisa os sistemas do vendedor.
• A Recebbe volta a ser controladora, mesmo sobre dados de compra, nas finalidades próprias da plataforma: prevenção à fraude, segurança, guarda de registros exigida por lei e defesa em processos.

3. Quais dados coletamos

• Visitante: dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, sistema, páginas vistas), preferência de tema salva no seu navegador e, quando você chega por um link de indicação, o código de quem indicou.
• Vendedor: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, senha (guardada apenas como resumo criptográfico), dados da empresa, dados de cobrança da mensalidade e registros de uso do painel.
• Comprador: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço quando o vendedor exigir, dados do pedido (produto, oferta, valores, forma de pagamento, status) e, no cartão, apenas bandeira e primeiros e últimos dígitos.
• Segurança e antifraude: endereço IP, dispositivo, localização aproximada pelo IP e histórico de tentativas.
• Origem da visita: parâmetros de campanha do link (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, src e sck).

Os dados completos do cartão (número, validade e código de segurança) vão criptografados direto ao gateway de pagamento e não são armazenados pela Recebbe.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter a conta, dar acesso ao painel e cobrar a mensalidade: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Processar a venda do vendedor, gerar a cobrança e enviar os e-mails do pedido: execução do contrato entre comprador e vendedor, com a Recebbe como operadora.
• Prevenir fraude e proteger a plataforma, os vendedores e os compradores: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar registros de acesso e dados fiscais: obrigação legal (art. 7º, II), como o Marco Civil da Internet e a legislação tributária.
• Pagar a comissão de quem indica: execução do contrato do programa de indicação.
• Mandar avisos sobre o serviço (mudança de plano, falha, novidade relevante): legítimo interesse, com link de descadastro nos e-mails que não forem essenciais.
• Responder a reclamações e processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

A Recebbe não vende os seus dados e não os usa para publicidade própria.

5. Com quem compartilhamos

• Gateway de pagamento do vendedor (hoje o Asaas), bandeiras e bancos: para processar e confirmar o pagamento.
• Vendedor: recebe os dados do pedido dos compradores dele, e pode enviá-los aos próprios sistemas por integrações que ele configurou.
• Fornecedores da Recebbe: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de e-mails, sempre sob contrato e apenas para prestar o serviço.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência para fora do Brasil

Alguns fornecedores de infraestrutura e de envio de e-mail podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção adequados e cláusulas contratuais.

7. Por quanto tempo guardamos

• Registros de acesso (IP, data e hora): pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Conta do vendedor: enquanto a conta existir. Depois do encerramento, 30 dias para exportação e então eliminação ou anonimização.
• Dados de pedido e de pagamento: em geral até 5 anos depois da compra, por obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
• Preferência de tema e código de indicação: ficam no seu navegador, por até 1 ano e 30 dias, respectivamente.

8. Como protegemos

Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, senhas guardadas apenas como resumo criptográfico, chaves de gateway cifradas (AES-256-GCM), acesso restrito por perfil, registro das operações sensíveis e monitoramento de comportamento anormal. Os dados completos do cartão nunca são guardados pela Recebbe.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou tratado em desacordo com a lei, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento, oposição a tratamento por legítimo interesse e revisão de decisão automatizada.

Se você é comprador, o caminho mais rápido costuma ser o suporte do vendedor, que é o controlador daquela venda; nós atendemos o que for nossa responsabilidade e encaminhamos o resto. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei obriga. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade e não tem rastreador de terceiros. Usamos apenas o necessário: a preferência de tema (claro ou escuro) e o código de indicação, quando você chega por um link de indicação. A página de pagamento guarda, só durante a sessão, os parâmetros de campanha do link, e carrega pixel do Meta ou tag do Google apenas quando o vendedor daquele checkout configurou um.

11. Menores de idade

A Recebbe é para maiores de 18 anos. Não criamos conta nem tratamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data no topo. Mudança relevante é avisada por e-mail a quem tem conta.

13. Contato e encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para o encarregado de dados da Recebbe: [email protected]. Veja também os Termos de uso e a Política de uso.